Pomembna sta sočutje in razumevanje do ljudi, ki potrebujejo pomoč

Hitro se lahko zgodi, da se posamezniki zapletejo v negativne misli. Paziti je potrebno, da to ljudi ne potegne v čustveno nevihto, ki sproži negativne občutke, pojavi se občutek nemoči. Prva reakcija posameznika naj bo umiritev dihanja in sprostitev telesa. Človek naj pogleda okoli sebe, prisluhne zvokom, se prepusti čustvom. Misli naj gredo svojo pot. Počasi se bo ustvaril občutek varnosti, pretirana negativna čustva se bodo umirila.

Ob koncu je E. Kovač vse spodbudila, da naj si pomagamo med sabo, drug drugemu naj bomo v oporo. Sočutje in razumevanje sta v takih trenutkih glavni vrlini v medsebojnih odnosih.